La maintenance du wifi est assurée 24/24h et 7/7j.
L’assistance email est assurée 24/24h 7/7j.
L’assistance téléphonique est assurée de 8h à 20h 6j/7 sans surcoût téléphonique.

Le matériel est garanti durant toute la durée du contrat à condition que le contrat wifi soit à jour de ses règlements. En cas de problème, une première vérification est effectuée en ligne et si le souci persiste, il vous est envoyé dans les 24h une nouvelle borne wifi pour remplacer la borne défectueuse. L’équipement endommagé par mauvais usage, dégradation électrique, vandalisme, vols, événements naturels (foudre, feu, inondation) n’est pas sous garantie.

– L’accès internet wifi est totalement indépendant de votre réseau internet.
– La sécurité wifi oblige les utilisateurs à emprunter un réseau différent et ainsi ne peuvent pas « voir » les autres internautes du point d’accès wifi.
– La meilleure sécurité wifi, c’est le respect de la loi avec le blocage des téléchargements illégaux (Torrent, FTP, P2P, Streaming video etc.) URL adultes bloquées (si désiré).
– Conservation des données durant 1 an avec sauvegarde des historiques détaillés de connexion
– Respecte la loi Hadopi et anti-terroriste française et européenne.
– Possibilité de limiter la bande passante, horaires modulables, avec ou sans code…